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FAQS

¿Cuáles paqueterías aplica el envío gratis?

En pedido mayores a $3,500 MXN el envío es gratuito con las paqueterías RedPack y FedEx. Sólo aplica para envíos en México. 

¿Cuál es la diferencia entre los medicamentos de marca y los medicamentos genéricos?

Un medicamento genérico es aquel que esta hecho de los mismos ingredientes que el medicamento de marca original, simplemente esta hecho por otra compañía. Debido a estrictas regulaciones en la industria del medicamento genérico estos medicamentos deben proveer el mismo efecto terapéutico que el medicamento de marca.

¿Son los medicamentos de la misma calidad que los medicamentos que compro en la farmacia?

Los medicamentos son los mismos que tu compras en cualquier farmacia de genéricos, incluso nosotros distribuimos a algunas de las farmacias en las que tu compras tu medicamento.

¿Quién fabrica los medicamentos que ustedes envían?

El producto distribuido por Distribuidora La Boticaria es fabricado por los laboratorios y compañías farmacéuticas mas reconocidas a nivel nacional e internacional. Compañías como Mavi, Nafar, Bayern, Novartis entre otras.

¿Por qué las tabletas se ven diferentes que las de los medicamentos de marca?

Como sucede con todos los medicamentos genéricos, las presentaciones varían. Sin embargo el medicamento tiene la misma sustancia activa y por lo tanto son igual de eficientes que los medicamentos de marca. Incluso las presentaciones entre diferentes fabricantes de genéricos cambian.

¿Puedo comprar Valium, Vicodin o algún otro medicamento controlado?

En Distribuidora La Boticaria no vendemos ninguna clase de narcóticos y/o medicamento controlado. No encuentro el medicamento que estoy buscando Distribuidora la boticaria agrega productos a su catalogo todo el tiempo, actualmente contamos con más de 3,000 productos incluyendo los más populares en el mercado. Si usted no encuentra el producto que esta buscando en nuestro catálogo puede mandar un correo a contacto@la-boticaria.com solicitando que lo agreguemos y le hagamos una cotización.

¿Qué son las politcas de privacidad y seguridad?

La Boticaria esta comprometida a respetar su privacidad y la seguridad de su información. Nuestro sistema de pedido en línea utiliza tecnología de punta en seguridad. Toda la información personal y de sus tarjetas de crédito son tratados con el más alto nivel de seguridad. Existen sistemas para protegerlo de frades a su tarjeta de crédito.

¿Cuál es el costo de envió?

El costo del envió es de $199.00 + IVA a cualquier parte de la república mexicana

¿Cuánto se tardara el proceso de armar y enviar mi orden?

Una vez recibida la orden el proceso dura entre 1 y 4 días dependiendo del tamaño del pedido y el lugar desde donde se hace el pedido. Lo más normal es que si el pedido se realiza antes de las 11:00 AM lo reciba al siguiente día.

¿Qué métodos de pago son aceptados?

De momento aceptamos depósitos bancarios en efectivo, cheque o por medio de transferencia bancaria, Pago con tarjeta de crédito por teléfono al número (449) 996 3872 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hrs y sábados de 9:00 a 14:00hrs.

¿Puedo hacer devoluciones?

No se aceptan devoluciones por lo que le sugerimos revise bien sus pedidos antes de mandarlos.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 2:00 PM tiempo de la Ciudad de México